Lorsqu’un parent âgé entre en EMS, les familles souhaitent avant tout rester informées de l’évolution de son état de santé. Entre les soins prodigués, les changements physiques ou cognitifs et le rythme de vie de l’établissement, il peut parfois être difficile de savoir comment rester impliqué sans être intrusif. En Suisse, les EMS disposent de protocoles précis pour assurer une communication transparente avec les proches, mais certaines bonnes pratiques permettent d’entretenir un suivi efficace, rassurant et structuré.
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Les EMS suisses mettent généralement à disposition plusieurs moyens pour informer les familles : rencontres avec l’équipe soignante, bilans de santé réguliers, réunions de coordination ou encore échanges téléphoniques. Connaître ces différents canaux dès le début permet de choisir celui qui correspond le mieux aux besoins et au rythme de chaque proche. Les établissements encouragent souvent un dialogue ouvert et continu afin de renforcer la confiance.
La participation aux rendez-vous médicaux et aux réunions de suivi est essentielle pour comprendre les évolutions de l’état de santé. Ces moments permettent d’échanger directement avec les médecins, infirmiers et autres professionnels, de poser des questions et d’obtenir des explications précises sur les traitements ou les changements observés. Cette présence active montre également au senior qu’il peut compter sur le soutien de ses proches.
Lors des visites, certains signes peuvent informer sur l’évolution de la santé : niveau d’énergie, appétit, mobilité, mémoire ou humeur. Sans se substituer aux professionnels, les proches peuvent compléter le suivi en partageant leurs observations. Une communication collaborative entre famille et équipe soignante permet d’adapter plus finement l’accompagnement.
Appels, messages et rencontres programmées permettent au senior de garder un lien affectif fort, ce qui joue un rôle majeur dans son bien-être. Un contact régulier permet également de détecter certains changements émotionnels ou cognitifs qui ne se manifestent pas toujours dans un cadre médical.
Chaque résident en EMS bénéficie d’un plan de soins personnalisé, ajusté régulièrement selon son état de santé. En demander une explication claire permet de mieux comprendre les objectifs, les traitements et les ajustements réalisés. Ce document est un pilier du suivi en Suisse et constitue une base essentielle pour un dialogue structuré avec les professionnels.
| Action | Description | Objectif |
|---|---|---|
| Utiliser les canaux de communication | Entretiens, appels, bilans médicaux, réunions de coordination. | Obtenir une information régulière et fiable. |
| Participer aux suivis | Assister aux rendez-vous médicaux et rencontres avec le personnel. | Comprendre les traitements et les évolutions. |
| Observer lors des visites | Évaluer humeur, mobilité, appétit, mémoire. | Compléter les informations médicales. |
| Maintenir un lien affectif | Appels, messages, visites régulières. | Soutenir le moral du senior. |
| Consulter le plan de soins | Demander des explications sur les objectifs et ajustements. | Suivre une prise en charge personnalisée. |
Les EMS suisses suivent des protocoles stricts, avec bilans réguliers, suivis médicaux et plans de soins personnalisés. Les proches peuvent demander des mises à jour à tout moment.
Une rencontre tous les deux à trois mois est idéale, mais les familles peuvent solliciter plus de rendez-vous si des changements surviennent.
Évolution des traitements, mobilité, appétit, sommeil, cognition, activités pratiquées et objectifs du plan de soins.
Une baisse d’énergie, des chutes répétées, un manque d’appétit, une perte de mémoire soudaine ou un retrait social doivent être signalés à l’équipe.
Oui. Les proches peuvent demander une explication détaillée du plan de soins et suivre ses mises à jour.
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