Comment préparer un entretien avec l’équipe soignante en EMS

1. Clarifier vos objectifs avant l’entretien

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Avant de rencontrer l’équipe soignante, il est essentiel de déterminer ce que vous souhaitez comprendre ou vérifier. Souhaitez-vous discuter de l’évolution de la santé, des traitements, du comportement, du sommeil, des activités ou des aspects émotionnels de votre proche ? Clarifier ces points permet de guider la discussion et d’éviter d’oublier des éléments importants.

2. Rassembler les informations médicales indispensables

Il est utile d’apporter tout document ou donnée pouvant aider les soignants à mieux situer la situation : bilans médicaux récents, liste actualisée des médicaments, notes concernant les comportements observés lors des visites ou incidents éventuels.

- Préparer une liste écrite des traitements
- Noter les changements récents dans l’état de santé
- Mentionner les allergies ou antécédents

Ces informations facilitent une évaluation plus complète et sécurisée.

3. Identifier les questions essentielles à poser

L’entretien est l’occasion de poser des questions concrètes et adaptées au quotidien de votre proche. Vous pouvez demander des précisions sur les soins, l’organisation de la journée, la gestion des urgences, les protocoles médicaux ou la communication entre l’EMS et la famille. L’important est de ne pas hésiter à reformuler si une réponse n’est pas claire.

4. Observer et écouter pendant l’échange

Au-delà des informations données, les échanges permettent de comprendre l’ambiance et la qualité de la relation entre le résident et les soignants. Observer la manière dont l’équipe parle du senior, sa connaissance de ses habitudes, et la cohérence entre les explications et ce que vous constatez lors de vos visites contribue à évaluer la qualité des soins.

5. Noter les informations pour assurer un suivi régulier

Prendre des notes pendant l’entretien permet de conserver une trace des décisions, des observations médicales et des recommandations. Ces notes facilitent aussi les futurs échanges, car elles évitent de poser plusieurs fois les mêmes questions et aident à repérer les évolutions.

6. Définir les modalités de communication avec l’EMS

Chaque EMS fonctionne différemment. Il est crucial de clarifier qui contacter en cas de doute, comment signaler un changement, et à quelle fréquence un point sera fait avec la famille. Une communication claire renforce la confiance et améliore la coordination des soins.

Préparer efficacement un entretien en EMS

FAQ – Entretien avec l’équipe soignante en EMS

À quelle fréquence faut-il rencontrer l’équipe soignante ?

Cela dépend des besoins du résident. En général, un point régulier est prévu, mais les familles peuvent demander un entretien supplémentaire en cas de changement.

Que faire si une réponse n’est pas claire ?

Il est important de demander des explications supplémentaires ou de reformuler. Les soignants sont là pour accompagner et informer.

Les familles sont-elles réellement impliquées dans les décisions ?

Oui. Les EMS encouragent une collaboration active, notamment pour les choix de soins, les habitudes de vie et le confort du résident.

Peut-on transmettre des informations entre deux entretiens ?

Oui. Il est recommandé de signaler rapidement tout changement observé lors des visites.